Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service FlashNomade accessible à l'adresse flashnomade.com ainsi qu'à ses applications dérivées éventuelles (navigateur, PWA, mobile).

En accédant au service ou en créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. À défaut d'acceptation, il doit cesser immédiatement d'utiliser le service.

FlashNomade est un service de veille tarifaire dans le domaine du voyage. Le service détecte automatiquement les offres de prix anormalement bas sur des sites tiers partenaires (compagnies aériennes, hôteliers, comparateurs) et notifie ses utilisateurs.

FlashNomade n'est pas une agence de voyageau sens du Code du tourisme : aucun billet, séjour ou prestation de voyage n'est vendu directement par l'éditeur. Toute réservation s'effectue chez le partenaire référencé, selon ses propres conditions.

L'accès à la partie publique du site (catalogue, recherche, articles) est libre et gratuit, sans création de compte. L'accès aux fonctionnalités avancées (alertes temps réel, mistake fares, concierge) nécessite un compte utilisateur et, selon le niveau, un abonnement payant.

L'utilisateur s'engage à disposer d'une connexion Internet et d'un terminal compatibles. L'éditeur ne garantit pas la compatibilité avec tous les navigateurs ou systèmes d'exploitation, mais s'efforce d'assurer une expérience optimale sur les navigateurs récents (Chrome, Firefox, Safari, Edge des 2 dernières versions stables).

La création d'un compte requiert :

• une adresse email valide,
• un mot de passe d'au moins 8 caractères,
• l'acceptation des présentes CGU et de la politique de confidentialité.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée provenir de lui.

L'éditeur peut refuser ou supprimer un compte en cas de manquement aux CGU, de tentative de fraude, ou d'activité contraire à l'ordre public.

Trois niveaux sont proposés :

• Crew — gratuit. Accès à la newsletter hebdomadaire et aux offres avec délai de 24h.
• Discover — 9,99 € TTC / mois ou 79 € TTC / an. Alertes en temps réel, accès à toutes les offres dès leur détection.
• Captain — 19,99 € TTC / mois ou 149 € TTC / an. Inclut Discover, plus les mistake fares en avant-première et le service de concierge voyage.

Tous les abonnements payants démarrent par une période d'essai gratuite de 7 jours. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace personnel ; les modalités de paiement et de résiliation sont détaillées dans les Conditions générales de vente.

L'inscription à la newsletter est libre et gratuite. L'utilisateur consent expressément à recevoir un email par semaine contenant une sélection de 6 deals voyage et, occasionnellement, des nouvelles du service. La désinscription est possible à tout moment via le lien « se désinscrire » présent dans chaque email, ou en visitant /account/unsubscribe.

Les liens « Réserver » présents sur les fiches d'offres redirigent vers des sites partenaires (Aviasales, Booking.com, Kiwi.com, etc.) via la plateforme d'affiliation Travelpayouts. Lorsqu'un utilisateur finalise une réservation après avoir cliqué sur un lien partenaire, l'éditeur perçoit une commission de la part du partenaire. Cette commission n'augmente pas le prix payépar l'utilisateur ; elle est prélevée sur la marge du partenaire.

L'utilisateur reste libre de réserver directement chez le partenaire sans passer par FlashNomade. La présence d'un lien partenaire ne constitue ni un conseil personnalisé ni une recommandation d'achat.

Sont strictement interdits :

• la copie, l'extraction ou la réutilisation automatisée (scraping) du contenu du site, y compris les bases de données tarifaires,
• la création de comptes multiples pour bénéficier abusivement de plusieurs périodes d'essai gratuites,
• le partage, la revente ou la sous-licence du compte à un tiers à titre onéreux ou commercial,
• toute action visant à porter atteinte à la sécurité, à la disponibilité ou à l'intégrité du service (déni de service, injection, ingénierie inverse, etc.),
• toute utilisation contraire à la législation française ou européenne applicable.

Le service FlashNomadedans son ensemble — code source, design, marque, logo, contenus rédactionnels, agrégation des données, algorithmes de détection — est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des bases de données.

L'utilisation du service confère à l'utilisateur un droit d'accès strictement personnel, non exclusif et non transmissible. Toute autre exploitation requiert l'autorisation préalable écrite de l'éditeur.

Le service est fourni « en l'état », sans garantie de continuité, de performance absolue ou d'adéquation à un usage particulier. L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la qualité du service mais ne saurait être tenu responsable :

• de l'exactitude permanente des prix affichés, qui dépendent des données fournies par les partenaires et peuvent évoluer en quelques minutes,
• d'une indisponibilité ponctuelle du service liée à la maintenance ou à une défaillance d'un sous-traitant,
• d'un préjudice indirect, immatériel ou commercial subi par l'utilisateur,
• des conditions, annulations, retards ou litiges relevant de la relation entre l'utilisateur et le partenaire de réservation.

Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni en cas de dommage corporel.

L'éditeur peut suspendre ou supprimer un compte sans préavis ni indemnité en cas de manquement aux présentes CGU, sous réserve de communiquer à l'utilisateur la motivation par email à l'adresse renseignée. L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace personnel : son compte sera supprimé sous 30 jours, sauf obligations légales de conservation (comptabilité, anti-fraude).

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle accessible sur le site au moment de la connexion. Pour toute modification substantielle, les utilisateurs disposant d'un compte sont notifiés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur, conformément à l'article L. 224-33 du Code de la consommation.

Les présentes CGU sont régies par le droit français pour les utilisateurs ayant qualité de consommateur français au sens du Code de la consommation. Pour les utilisateurs d'autres pays de l'Union européenne, le droit applicable est celui du pays de résidence du consommateur (règlement Rome I).

En cas de litige, l'utilisateur est invité à contacter d'abord l'éditeur à hello@flashnomade.com pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation et, en dernier recours, saisir la juridiction compétente.